认真落实窗口行业工作任务， 扎实推进省级文明县创建工作
来源: 工会办 发布时间:2016-01-15 阅读次数：1340次
1月9日，县总工会召开创建省级文明县工作会议，研究部署窗口行业文明创建工作。县总工会班子成员、二级机构负责人参加会议。
会议传达了县创建省级文明县动员大会和推进会议精神，研究成立了县总工会文明创建工作领导小组，安排部署窗口行业文明创建工作。
会议要求，要提高认识，重抓落实，确保创建任务到位。对照创建任务分解表，进一步完善细化窗口行业创建工作实施方案，健全工作机制。特别是要按照问题清单，对照“窗口行业”的行业标准和规范化服务标准，逐一落实到具体的责任单位、责任人，缺什么补什么，力争做到软件不失分，硬件得高分，管理求满分，特色争加分。
会议指出，要加强指导，注重实效，发挥窗口示范作用。组织各行业、各窗口单位从实际出发，改进方法，创新载体，努力实现争创工作的良性循环。在宣传上，进一步加大力度，多宣传创建典型，营造浓厚的创建氛围；在载体上，继续把创建优质规范服务窗口活动作为推动行业创建工作的基础性工程抓紧抓好；在内容上，坚持“五好”标准的同时，结合行业特点，继续开展“五看五比”活动，即：比执法，看谁行为最规范；比服务，看谁群众最满意；比作风，看谁工作更扎实；比工作，看谁业绩更优秀；比廉洁，看谁形象更突出。以三优：即优质服务、优良秩序、优美环境，三化：即服务质量标准化，服务管理规范化、服务过程程序化推进创建工作水平的提高；在监督上，县文行办坚持重心下移，深入基层加强指导、协调，加强日常督查，充分发挥社会监督员和新闻媒体的监督作用，对热点、难点问题，进行跟踪服务；在方法上，充分利用先进的科学技术，通过改造、更新、完善设备设施，建设一批智能化和标准化示范窗口，进一步提高服务效率和工作透明度。
会议强调，要强化监督，主动协调，健全行风评议机制。进一步改进和加强社会监督。一是着力加强社会监督员队伍建设，健全和完善评议监督机制，推动行风建设向经常化、制度化方向发展。二是县文行办将不定期联合新闻单位和纠风办对服务窗口进行明查暗访。三是组织行业间互查。四是积极配合、主动协调，组织窗口单位接受省市文行办的检查评议。
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